Zwyczaje polskich użytkowników komórek

Każdy produkt marki emporia musi zapewniać wyjątkową wygodę użytkowania i być zgodny z naczelną zasadą firmy: prosta telefonia dla wszystkich. Jest to wymagające i trudne, a najlepiej cel ten osiągnąć, rozmawiając bezpośrednio z użytkownikami.

Badanie

Aby poznać ich oczekiwania oraz opinie na temat funkcjonalności telefonów komórkowych, zrealizowano badanie na reprezentatywnej próbie 1075 osób. Respondentami były osoby w wieku powyżej 30 lat.

Co robimy z komórki najczęściej

Jedno z zadawanych pytań dotyczyło najczęściej używanych funkcji telefonów komórkowych. Są to w dużej mierze te same funkcje, które zostały wskazywane jako najbardziej pożądane przez osoby, które w najbliższym czasie chcą kupić lub zmienić telefon komórkowy.

• Najczęściej wykonywaną czynnością jest oczywiście nawiązywanie połączeń (89,1 proc.). 
• Badani często korzystają również z zapisywania numerów w książce telefonicznej (76,5%) 
• oraz wysyłają SMSy (64,6%.). 
• Czwartą co do popularności funkcją telefonu jest budzik, z którego często korzysta 46,7% respondentów.

Prostota jest cechą pożądaną

• Aż 41,9 % badanych w pełni przyznaje, że większość telefonów ma wiele niepotrzebnych funkcji.
• Z tezą, że telefony są zbyt trudne w obsłudze zgadza się 61,2 %.Wraz z wiekiem użytkownika maleje ilość wykorzystywanych funkcji telefonu komórkowego.
• W przypadku osób w wieku 30-50 lat średnia ilość funkcji często używanych to 5,6.
• W najstarszej grupie, czyli osób w wieku 65 lat i więcej, ten wskaźnik wynosi 3,2. Połowa badanych kobiet używa nie więcej niż czterech funkcji telefonu, zaś połowa mężczyzn maksymalnie trzy.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, emporia projektuje telefony komórkowe tak, aby jak najlepiej spełniały te potrzeby i ułatwiały konsumentom kontakty z bliskimi.