Już od 28 czerwca 2025 roku właściciele sklepów internetowych będą zobowiązani do dostosowania swoich platform do wymagań Europejskiego Aktu o Dostępności. Nowe regulacje mają na celu zapewnienie lepszego dostępu do zakupów online dla osób z niepełnosprawnościami, eliminując bariery technologiczne. Co te zmiany oznaczają w praktyce? Eksperci Shoper analizują kluczowe aspekty nowych przepisów. Europejski Akt o Dostępności (EAA) to dyrektywa przyjęta …

Polscy przedsiębiorcy, choć akceptują coraz więcej metod płatności, w tym zbliżeniowe, mobilne czy BNPL, a także korzystają z mobilnych POS, wciąż borykają się z brakiem integracji kanałów sprzedaży – dowodzi badanie Adyen Retail Report 2024. Tymczasem zapotrzebowanie na omnichannel jest wysokie – chciałoby go doświadczać aż 63 proc. konsumentów. O tym, jak może to być ważne świadczy fakt, że 56 …

Hipermarkety, supermarkety i dyskonty sukcesywnie wypierają małe sklepy, szczególnie spożywcze. Same dyskonty w 2023 r. zajęły już 43,7 proc. sprzedaży żywności, a na koniec 2024 wartość osiągnie 45 proc. – prognozował NielsenIQ, GfK. Rosną również sieci franczyzowe i markety. Żabka ma już niemal 11 tys. sklepów, Biedronka 3,6 tys., a Lewiatan 3,2 tys. Tak duże sieci to wyzwanie dla firm …

Co sprawia, że marka jest uznawana za polską – krajowa produkcja czy polski założyciel? Badanie Kondo&Partners Consulting ujawnia, które rodzime marki odzieżowe cieszą się wśród konsumentów największą rozpoznawalnością i jakie cechy przesądzają o ich „polskości”. Wśród wymienianych jako polskie marki odzieżowe znalazły się te znane od pokoleń, młode brandy a nawet… zagraniczne sieciówki. Firma Kondo&Partners Consulting pod koniec listopada 2024 …

Od 1 stycznia 2025 roku obowiązują wyższe opłaty roczne BDO dla przedsiębiorców. Termin płatności upływa 28 lutego, a brak zapłaty może skutkować wykreśleniem z rejestru i karami finansowymi. O czym muszą pamiętać właściciele sklepów internetowych? Eksperci Shoper analizują najważniejsze aspekty nowych regulacji. Przedsiębiorcy zarejestrowani w Bazie Danych o Produktach i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami (BDO) od stycznia 2025 roku …

Od e-booków, po sprzęt sportowy. Styczeń to czas, gdy noworoczne postanowienia zamieniają się w konkretne decyzje zakupowe. Shoper sprawdził, co i dlaczego najczęściej trafiało do internetowych koszyków w styczniu 2025 roku. Czy zakupy na początku roku zapowiadają trwałe zmiany w nawykach i stylu życia? Samorozwój na pierwszym miejscu Początek roku sprzyja wprowadzaniu nowych nawyków, takich jak regularne czytanie, zdobywanie wiedzy …

Według danych Imker trend ekonomii twórców ciągle się rozwija. Coraz więcej influencerów wybiera zarabianie na własnych zasadach, rozwijając swoje marki i sprzedając powiązane z nimi produkty. W 2024 twórczynie i twórcy internetowi korzystający z oprogramowania Imker odnotowali ponad 570 tys. zamówień na łączną kwotę 102 mln zł. Powodzeniem ciągle cieszą się książki od sław z internetu, na znaczeniu zyskują też …

Nowoczesne technologie płatnicze sprawiają, że wygoda, szybkość oraz bezpieczeństwo podczas zakupów stają się standardem. W przyszłości będą one jeszcze bardziej spersonalizowane, a granice między online i offline zaczną się zacierać, tworząc zintegrowane, płynne doświadczenia dostosowane do indywidualnych potrzeb konsumentów. Jaką rolę w dalszej transformacji handlu odegrają metody płatności? Kierunki wskazują dane z badań udostępnionych przez Adyen: Retail Report 2024 oraz …

Komunikatory jak WhatsApp czy Instagram stają się preferowanym kanałem kontaktu z markami dla młodego pokolenia. Najnowsze badania firmy CommBox pokazują, że tradycyjne metody obsługi klienta w 2024 roku w coraz większym stopniu nie spełniały już oczekiwań Pokolenia Z. Taka sytuacja zmusza firmy do rewizji swoich strategii komunikacji. Według badań CommBox, które zostały przeprowadzone na grupie ponad 1000 konsumentów w Wielkiej …

Najnowsze badania pokazują, że spersonalizowane rekomendacje zakupowe tworzone przez sztuczną inteligencję (AI) są postrzegane przez konsumentów jako największa zaleta tej technologii – wyprzedzając nawet szybsze rozwiązywanie problemów czy całodobową dostępność wsparcia. Chociaż konsumenci doceniają ofertę dobraną pod ich potrzeby, to jednocześnie chcą, żeby została im ona sprzedana przez człowieka. Wyniki te ujawniło badanie przeprowadzone przez firmę Cogito na reprezentatywnej grupie 1000 amerykańskich konsumentów. Aż 77% respondentów …