Kiedy ostatni raz pomyślałeś o ubezpieczeniach jako o czymś ekscytującym? Prawdopodobnie nigdy. Ale to właśnie zmienia się na naszych oczach, a katalizatorem tej zmiany jest firma, która postanowiła całkowicie przedefiniować sposób myślenia o branży ubezpieczeniowej. Podczas niedawnej konferencji miałem okazję przyjrzeć się fascynującej transformacji, jaką przechodzi Balcia Insurance. To, co zobaczyłem, to nie kosmetyczne zmiany, ale fundamentalne przewartościowanie tego, czym …

Wartościowe porady zakupowe, pierwszeństwo w informowaniu o premierach, rabaty na usługi, wydłużone prawo zwrotu towaru, dodatkowe akcje promocyjne i prezenty – tak w największym skrócie wygląda program lojalnościowy „Klub Komputronik”. Jak do niego wstąpić?

Karty stałego klienta nie budzą już większego zainteresowania. Możemy je otrzymać w prawie każdej sieci sklepów czy na stacjach benzynowych.

Zbieranie punktów jest passé, benefity chcemy otrzymywać automatycznie.

Współczesnym wyzwaniem jest nie tylko pozyskiwanie zadowolonych klientów, lecz przede wszystkim lojalnych. Potrzebą każdego przedsiębiorstwa jest zatem budowanie długotrwałych i satysfakcjonujących klienta relacji z firmą. Wykorzystaj do tego celu witrynę internetową, która stanie się  nie tylko narzędziem komunikacji i sprzedaży, ale ważnym elementem trwale wiążącym użytkownika z firmą.

Restauracje, bary, kawiarnie – to lokale, do których Polacy deklarują największą lojalność. Jednak ponad ¾ osób jest skłonnych eksperymentować właśnie w przypadku usług gastronomicznych. Co wpływa na wybór i polecenie usługi?

Oto innowacyjne narzędzie, dzięki któremu można nie tylko zachęcić społeczność kierowców do codziennej bezpiecznej jazdy, ale także pozyskać i utrzymać jako lojalnych klientów. ForDrivers prezentuje rozwiązanie, dzięki któremu można wreszcie zmonetyzować siłę tkwiącą w społeczności użytkowników.

Programy lojalnościowe zyskały ogromną popularność jako narzędzia pomocne w budowaniu relacji z klientami. Początkowo były stosowane przede wszystkim przez sieci paliwowe oraz hipermarkety, dziś są niemal wszędzie. Niemniej jednak obecne programy znacznie różnią się od tych sprzed lat.

Dobry program lojalnościowy to doskonałe narzędzie promocji konsumenckiej. Trudno jednak podać zbiór cech, jakie powinien on posiadać. Każdy z tego typu mechanizmów będzie różnił się w zależności od branży oraz potrzeb klientów. W jaki więc sposób wybrać dla siebie najlepsze rozwiązanie?