Nowy model relacji z klientem szturmem podbija biznes. Jak nie przegrać walki o klienta?

Jak się stać ludzką firmą (people company)?

W świecie nowych technologii firmy muszą traktować pracownika jak klienta.

Bez względu na skalę i położenie geograficzne atakowanych przedsiębiorstw, ataki hakerów opierają się na wspólnej strategii, polegającej na wykryciu i wykorzystaniu słabości potencjalnej ofiary. Punktem wrażliwym może być np. wada techniczna oprogramowania lub niedoinformowany pracownik.

Trudności ze znalezieniem pracy i rosnąca konkurencja wśród osób ubiegających się o stanowiska firmowe to, wbrew pozorom, problem także dla pracodawców otwierających proces rekrutacji. Dowiedz się, co zrobić, by dokładnie „przejrzeć” kandydata, poznać jego mocne i słabe strony oraz maksymalnie usprawnić przebieg poszukiwania pracownika.

Blisko 80 procent pracowników wykorzystuje służbowy komputer do celów prywatnych, a ponad połowa z nich spędza na czynnościach niezwiązanych z pracą ponad godzinę dziennie. W skali nawet niewielkiej firmy daje to wiele setek roboczogodzin rocznie, które pracownicy bezproduktywnie marnują na przeglądanie Internetu, uczestnictwo w sieciach społecznościowych, płacenie rachunków czy robienie zakupów.

Rozwiązanie Avaya Identity Engines 8.0 unifikuje dostęp do sieci przewodowej i bezprzewodowej dla pracowników i ich gości bez narażania firmy na niebezpieczeństwo.

Pracownik, który korzysta ze służbowego adresu e-mail do prowadzenia prywatnej korespondencji, może narazić się na przykre konsekwencje. Kiedy i w jaki sposób przełożony może skontrolować zawartość poczty elektronicznej podwładnych? Jakie środki może zastosować w przypadku odkrycia niedozwolonych działań?

Zagrożenie wewnętrzne stanowili dotychczas pracownicy, ale - jak zauważa CERT - jego zakres poszerzył się obecnie o osoby z zewnątrz pozostające w zmowie, "zaufanych" partnerów i inne osoby. Zmiany te w połączeniu z rozproszonym i bardzo mobilnym charakterem współczesnej pracy oznaczają, że z zagrożeniem wewnętrznym należy się obecnie liczyć bardziej niż kiedykolwiek wcześniej.

Według ostatniego badania „Employer Branding Survey” przeprowadzanego przez Universum, firmę zajmującą się employer branding, eksperci ds. HR twierdzą, że w 2010 r. sytuacja na rynku pracy się poprawi. Prawie połowa respondentów uważa, że działania w zakresie budowania marki pracodawcy zyskują na znaczeniu, a jedna czwarta przyznaje, że nakłady finansowe na te działania wzrosną.