PKP Intercity ogłosiło niedawno, że wprowadza automaty vendingowe w swoich pociągach kategorii InterCity. Pierwszy taki automat został już uruchomiony w wagonie pociągu IC „Strzelecki” na trasie Warszawa – Gorzów Wielkopolski. Docelowo, każdy pociąg IC ma być wyposażony w parę automatów oferujących zimne i ciepłe napoje, świeże kanapki oraz przekąski. Decyzja PKP Intercity o montażu automatów vendingowych jest przedstawiana jako działanie …

Spółka PKP Intercity właśnie zaszczepiła iskrę innowacji w swoim podejściu do obsługi klienta, zapowiadając start przetargu na zaawansowany system CRM (Customer Relationship Management), który ma być napędzany sztuczną inteligencją. To krok w stronę jeszcze lepszego rozumienia i spełniania potrzeb pasażerów, zarówno w kwestiach marketingowych, jak i sprzedaży oraz bezpośredniej obsługi. Nowy system to nie tylko technologia; to obietnica bardziej spersonalizowanego …

PKP Intercity zainwestowało w modernizację swoich zestawów kasowych, inicjując tym samym ważną zmianę w sposobie, w jaki podróżni i pracownicy doświadczają kolejowych transakcji. Rewolucja w obsłudze i pracy kasjerów Pod koniec roku, PKP Intercity podpisało umowę na wymianę starych zestawów kasowych. Zdecydowanie nie jest to błaha inwestycja. Nowe urządzenia, wyposażone w duże, wygodne monitory oraz opcje obsługi dostosowane do preferencji …

PKP Intercity od stycznia 2023 r. przewiozło 60 mln pasażerów. Mimo, że rok się jeszcze nie zakończył, to już teraz jest to najlepszy wynik przewozowy w ponad 20 letniej historii narodowego przewoźnika. Szacuje się, że do końca roku z usług PKP Intercity skorzysta dodatkowe 7 mln osób. Tym samym w całym roku spółka przewiezie 67 mln pasażerów. PKP Intercity nie …

PKP Intercity dba o dobre relacje, dlatego do sprzedaży trafia 1,5 mln biletów w promocyjnych cenach. To idealna okazja, by odwiedzić z przewoźnikiem rodzinne strony lub wybrać się w podróż z przyjaciółmi. Po rekordowej frekwencji w pociągach podczas majówki, w trakcie której składami PKP Intercity podróżowało blisko 2 mln osób, narodowy przewoźnik nie zwalnia tempa i swoją ofertą zachęca, by …