Kradzieże danych kart płatniczych czy kredytowych, fałszywe linki w zakupach online na różnych platformach, próby phishingu za pomocą maili czy aplikacji społecznościowych, to jedne z popularniejszych sposobów oszustw.  Cyberprzestępcy stawiają jednak na coraz bardziej kreatywne sposoby, m. in. oparte o wykorzystanie zdobytych przez siebie numerów telefonów. Być może nawet Twojego drogi czytelniku. Niestety, pomocna w tych mechanizmach jest również sztuczna …

Podczas gdy instytucje finansowe nieustannie poszukują innowacyjnych sposobów na usprawnienie swoich operacji i poprawę doświadczeń klientów, PKO Bank Polski wysuwa się na czoło, wykorzystując sztuczną inteligencję (AI) do zarządzania ryzykiem kredytowym. Przyjrzyjmy się, jak największy polski bank transformuje procesy kredytowe i wyznacza nowe standardy branżowe. Moc AI w podejmowaniu decyzji PKO Bank Polski poczynił znaczące postępy w integracji AI w …

Usługi finansowe świadczone online stają się niemal tak samo popularne jak stacjonarne. Według opublikowanego przez firmę Kearney raportu European Retail Banking Radar w 2023 roku 45 proc. klientów na terenie Europy dokonało zakupu produktów bankowych za pośrednictwem internetu. To o 12 punktów procentowych więcej niż trzy lata wcześniej. Tak szybko rosnący poziom cyfryzacji, pomimo swoich zalet, ma jednak pewną istotną …

Tradycyjne instytucje finansowe od kilku lat mierzą się z nowymi graczami na rynku – fintechami. Część ekspertów twierdzi, że nie zawsze są konkurencją, raczej się uzupełniają. Oto najciekawsze przykłady projektów realizowanych wspólnie przez tradycyjne instytucje finansowe i fintechy – w Polsce i za granicą. Według raportu Stan #Tech w Polsce 2023 przygotowanego przez Akademię Leona Koźmińskiego i Fintek.pl, 80 proc. Polaków korzysta z …

2023 rok to czas wyzwań dla gospodarki i wszystkich przedsiębiorców. Rosnąca inflacja, która w lutym osiągnęła ponad 18%(to najwyższy odczyt od 1996 roku) według danych Głównego Urzędu Statystycznego, zacznie zwalniać dopiero w drugiej połowie roku, ale ceny nadal będą rosły. Zawirowania w sektorze bankowym spowodowane upadłością Silicon Valley Bank w USA wpłynęły na sektor finansowy na całym świecie. Polska gospodarka …

Choć Black Friday i Cyber Monday już za nami, to jednak sklepy internetowe nie wycofały się z atrakcyjnych ofert i super promocji. Branża e-commerce wykorzystuje nadchodzące Święta Bożego Narodzenia, kusząc korzystnymi cenami konsumentów poszukujących w sieci wymarzonych prezentów. Wraz z gwałtownie rosnącą aktywnością zakupowiczów w sferze wirtualnej pojawia się coraz większa liczba oszustów, którzy liczą na obniżoną czujność swoich ofiar …

Podniesienie współczynnika jakości doświadczeń klientów (CX) o zaledwie jeden punkt skutkuje zwiększeniem przychodów od 0,5 do nawet 120$ (blisko 500zł) od pojedynczego klienta. Tak duże „widełki” zależą oczywiście od tego, o jakiej branży mówimy. Eksperci Forrestera przekonują, że w przypadku takich sektorów jak finanse i bankowość zyskać można nawet ponad 100 mln (niemal 400 mln zł) $ rocznie. Rosnąca konkurencyjność, …

Coraz częściej też można usłyszeć o różnych formach elektronicznej przestępczości. Czy wobec tego przenoszenie finansów do sieci nie odbywa się kosztem najważniejszego aspektu – naszego bezpieczeństwa?

Dlatego coraz ważniejsze jest zachowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa podczas korzystania z konta online. Wygoda i funkcjonalność elektronicznego korzystania z konta bankowego przyciągają coraz liczniejsze grono użytkowników. Dane z raportu netBank, przygotowanego przez Związek Banków Polskich, wskazują na rosnącą popularność e-bankowości w Polsce. Spośród dokładnie 20,8 mln klientów indywidualnych posiadających podpisaną umowę na usługi bankowości elektronicznej, aktywnie korzysta z nich ponad …

Według najnowszego raportu opublikowanego przez firmę RSM rośnie liczba incydentów bezpieczeństwa IT z udziałem instytucji finansowych. Jedną z ich głównych przyczyn w dalszym ciągu pozostają cyberataki, w tym w szczególności ataki phishingowe i ransomware.