Do 2017 wiekszość aplikacji mobilnych będzie darmowa. Według Gartnera, w 2013 mobilnych aplikacji ściągnięto na świecie aż 102 miliardy – znacznie więcej, niż rok wcześniej (64 mld). Nie przekłada się to jednak na rozwój rynku płatnych produktów w tym zakresie. Darmowy sektor aplikacji rośnie.

Niemal połowa wszystkich problemów z działaniem smartfonów dotyczy przeglądania stron internetowych i mediów społecznościowych. Według użytkowników najbardziej frustrujące w korzystaniu ze smartfonów jest słabe i wolne połącznie internetowe oraz zawieszające się aplikacje.

Mobilne aplikacje zaczynają przeważać wśród użytkowników instytucjonalnych. Wg globalnego badania 2012 State of Mobility Survey firmy Symantec, widać przełom w popularności rozwiązań mobilnych na świecie. Aż 84 proc. polskich przedsiębiorstw przynajmniej rozważa wdrożenie niestandardowych aplikacji mobilnych, a 47 proc. już je wdraża lub wdrożyła. W sondażu tym wzięło udział ponad 6000 z 43 państw, w tym 100 z Polski.

Umożliwienie klientom dostępu do konta za pomocą telefonu komórkowego jest już standardem. Kanał mobilny znacznie rzadziej jest celem ataków hakerów, jednak może się to zmienić wraz ze wzrostem rynku. Telefon komórkowy w coraz większym stopniu technologicznie i funkcjonalnie upodabnia się do komputera. Zagrożenia, przed jakimi stoi użytkownik bankowości mobilnej są analogiczne do zagrożeń w bankowości elektronicznej.