Nowa interaktywna aplikacja od Qlik prezentuje dane zebrane ze wszystkich krajów UE i porównuje jak Europejczycy żyją, pracują i bawią się.

Interaction Analyser to aplikacja, która umożliwia centrom obsługi klienta lepszy monitoring pracy konsultantów i efektywniejszą ocenę nagrań, co w rezultacie może przełożyć się na zmniejszenie odpływu klientów do konkurencji nawet o 5%.

Serwisy społecznościowe takie jak: MySpace, Facebook i Twitter zmieniają swoją pierwotną rolę i z komunikatora służącego do utrzymywania kontaktu z rodziną, czy przyjaciółmi stają się kanałem komunikacji firm z partnerami biznesowymi i klientami. Coraz powszechniejsze korzystanie przez pracowników z takiego sposobu utrzymywania relacji zawodowych niesie ze sobą nowe niebezpieczeństwa i zagrożenia dla przedsiębiorstw. Dlatego zanim zaczniemy w firmie używać serwisów społecznościowych warto zastanowić się, czy rzeczywiście warto.

Aplikacje na Facebooku to dziś jeden z najskuteczniejszych sposobów na szybkie wypromowanie marki oraz przyciągnięcie i zatrzymanie fanów. By jednak odniosły one zamierzony efekt, muszą spełniać wymagania zarówno od strony technicznej, jak i komunikacyjnej. Równie ważna, co sam pomysł na aplikację, jest także jej zgodność z regulaminem serwisu.