Inwestycja w komfort i efektywność: PKP Intercity modernizuje kasy

PKP Intercity zainwestowało w modernizację swoich zestawów kasowych, inicjując tym samym ważną zmianę w sposobie, w jaki podróżni i pracownicy doświadczają kolejowych transakcji.

Rewolucja w obsłudze i pracy kasjerów

Pod koniec roku, PKP Intercity podpisało umowę na wymianę starych zestawów kasowych. Zdecydowanie nie jest to błaha inwestycja. Nowe urządzenia, wyposażone w duże, wygodne monitory oraz opcje obsługi dostosowane do preferencji kasjerów, mają zapewnić znaczący wzrost komfortu pracy. Ale to nie wszystko – pasażerowie również zyskają, z możliwością wyboru preferowanych miejscówek, co do tej pory było bardziej kłopotliwe.

To, co rzuca się w oczy, to nie tylko fakt wymiany sprzętu, ale głębsze zaangażowanie PKP Intercity w ulepszanie doświadczenia klienta. W erze, gdzie każda firma musi ciągle ewoluować, aby nie zostać w tyle, PKP Intercity robi krok naprzód, inwestując nie tylko w nowoczesne technologie, ale i w satysfakcję swoich pracowników i klientów.

Tomasz Gontarz, wiceprezes zarządu PKP Intercity, zauważa, że zmiany te są częścią ciągłego procesu unowocześniania obsługi sprzedażowej klienta. Warto podkreślić, że modernizacja nie ogranicza się do sprzętu fizycznego – aplikacja sprzedażowa na terminale kasowe POS ma być bardziej intuicyjna, co ma w znacznym stopniu usprawnić pracę kasjerów. To pokazuje, że firma skupia się na ułatwieniu procesów w każdym aspekcie – zarówno dla pracowników, jak i klientów.

Pierwsza dostawa nowych zestawów kasowych zaplanowana jest już na I kwartał 2024 roku, z dalszymi dostawami rozłożonymi na kolejne miesiące. Cały proces ma się zakończyć w maju 2025 roku, co pokazuje, że PKP Intercity celuje w szybką i efektywną implementację tych zmian.

W stronę przyszłości: kontynuacja cyfrowej ewolucji

To nie pierwsza taka inicjatywa PKP Intercity w ostatnim czasie – wcześniej firma zainwestowała w nowe drukarki biletowe termiczne oraz mobilne urządzenia dla pracowników drużyn konduktorskich. Te zmiany wskazują na jasny trend: PKP Intercity jest gotowe inwestować w technologię, aby usprawnić swoje operacje i poprawić doświadczenia zarówno pracowników, jak i klientów.

W czasach, gdy każdy aspekt naszego życia zdaje się kręcić wokół cyfrowych innowacji, PKP Intercity demonstruje, że sektor kolejowy nie pozostaje w tyle. Inwestując w nowe zestawy kasowe i inne technologie, firma pokazuje swoje zaangażowanie w dostarczanie usług na najwyższym poziomie, jednocześnie ułatwiając życie swoim pracownikom i klientom. Jest to krok w stronę przyszłości, w której technologia idzie w parze z komfortem użytkownika – trend, który, mam nadzieję, będzie kontynuowany przez inne branże.