Avaya: mobilne narzędzia dla MSP

• Avaya IP Office 8.0 oferuje bogaty zestaw intuicyjnych, łatwych w użyciu funkcji ułatwiających współpracę z wykorzystaniem urządzeń przenośnych powszechnego użytku
• Dzięki nowym, niewymagającym zastosowania serwerów funkcjom pakiet IP Office umożliwia małym i średnim firmom zmniejszenie kosztów i szybsze wdrożenie ujednoliconej komunikacji
• Klient firmy Avaya — FitFlop — wykorzystuje funkcje „multitenant” oprogramowania Avaya IP Office w celu zarządzania dwiema różnymi markami w jednym systemie Avaya

Nowa aplikacja mobilna w pakiecie Avaya IP Office 8.0 — o nazwie one-X^® Mobile Preferred for IP Office — umożliwia użytkownikom korzystanie z bogatego zestawu funkcji ujednoliconej komunikacji na urządzeniach zgodnych z systemem Android. Na początku 2012 r. zostanie wprowadzona także obsługa urządzeń iPhone.

Poniżej przedstawiamy najważniejsze funkcje aplikacji Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office:

• Pełne możliwości zarządzania konferencjami wielostronnymi za pomocą urządzenia przenośnego umożliwiają zapraszanie, wyświetlanie, wyciszanie i wyłączanie uczestników w trakcie połączenia konferencyjnego. Użytkownik, który chce zorganizować konferencję głosową, wybiera uczestników, a następnie inicjuje spotkanie jednym dotknięciem.

• Zintegrowana sygnalizacja obecności pozwala przekazywać współpracownikom przez urządzenie przenośne status dostępności (np. dostępny, nie przeszkadzać) oraz godziny dostępności (na podstawie kalendarza Microsoft^® Outlook użytkownika). Osoba chwilowo niedostępna może zezwolić swoim współpracownikom na śledzenie jej i otrzymanie powiadomienia o wznowieniu dostępności.

• Komunikator umożliwia łatwe wyszukiwanie współpracowników za pomocą zintegrowanej książki telefonicznej przedsiębiorstwa, a także prowadzenie rozmów tekstowych z wieloma osobami jednocześnie.

• Globalna sygnalizacja obecności (Geopresence) pokazuje pozycję pracownika
  w dowolnym miejscu na świecie — jest bardzo przydatna w szpitalach, hotelach
  oraz firmach, w których ważna jest możliwość szybkiego ustalenia fizycznej lokalizacji współpracowników.
• Wizualna poczta głosowa pozwala użytkownikowi wyświetlać na urządzeniu przenośnym wszystkie biznesowe wiadomości poczty głosowej z datą i godziną. Może on wysłuchać wiadomości na bieżąco, podczas jej nagrywania, a następnie powrócić do prowadzonej rozmowy.

Nowa aplikacja one-X® Mobile Preferred for IP Office jest oparta na dostępnym już wcześniej rozwiązaniu Essential Mobility for IP Office. Essential Mobility oznacza większe możliwości w połączeniach głosowych, takie jak dostęp za pomocą jednego numeru czy kontrola połączeń. Aktualnie rozwiązanie to może pracować na platformach Symbian, Windows Mobile i iPhone (obsługa platform Android i Blackberry zostanie wprowadzona w pierwszym kwartale 2012 r.).

MSP mogą obniżyć koszty i zwiększyć wydajność

Avaya IP Office 8.0 oferuje także nowe możliwości współpracy bez potrzeby stosowania serwerów, dzięki zintegrowanemu modułowi ujednoliconej komunikacji o nazwie Avaya C110 Unified Communications module. Pozwala to wyeliminować potrzebę używania serwera zewnętrznego w implementacjach IP Office, co upraszcza wdrażanie
u partnerów, skraca czas instalacji i zmniejsza koszty sprzętu.

Ponadto nowe wtyczki pulpitowe IP Office umożliwiają komunikację z popularnymi aplikacjami biurowymi, co pozwala pracownikom wygodniej i szybciej komunikować się za pomocą preferowanej aplikacji. Daje to użytkownikom następujące możliwości:

– wykorzystanie federacji obecności w celu wprowadzenia kontaktów z Google Talk i IP Office do uniwersalnego portalu dla małych i średnich przedsiębiorstw — Avaya one-X Portal for IP Office.

 – inicjowanie i odbieranie połączeń telefonicznych ze strony Salesforce.com

– widok w jednym miejscu kontaktów z książek telefonicznych z możliwościa prostego organizowania konferencji

– wizualna poczta głosowa w oknie e-mail pracownika w programie Microsoft Outlook.