CRM na godziny

CRM na godziny

System Oracle CRM On Demand w edycji Life Science będzie w pierwszym etapie wykorzystywany przez dział handlowy sieci Diagnostyka do organizacji pracy przedstawicieli medycznych oraz do raportowania postępów w sprzedaży. Istotnym elementem rozwiązania Oracle jest targeting kontrahentów, proces charakterystyczny dla branży medycznej.

• Dzięki integracji CRM On Demand z centralną bazą kontrahentów, system pozwoli stworzyć pełny obraz klienta wraz z historią działań przedstawicieli medycznych. Projekt obejmuje także przygotowanie podobnych widoków gromadzących dane o potencjalnych klientach i o konkurencji.
• Szczegółowe raporty kontrolne oraz analizę trendów zapewnia funkcjonalność Business Intelligence, będąca integralną częścią rozwiązania Oracle CRM On Demand.
• Sieć Diagnostyka jest użytkownikiem technologii Oracle od roku 2006, kiedy to rozpoczęto wdrożenie pierwszych aplikacji transakcyjnych opartych na platformie Oracle Database. Od roku 2008 w firmie Diagnostyka pracuje autorski Laboratoryjny System Informatyczny o nazwie e-Lab, stworzony całkowicie w technologii Oracle. Aplikacja ta – napisana przy ścisłej współpracy z diagnostami laboratoryjnymi – wspomaga procesy analiz medycznych na każdym ich etapie: począwszy od kontroli procesu diagnostycznego, logistyki próbki i wyniku, przez wykaz czynności księgowych, aż po obszary ściśle związane ze zleceniami badań i ich wyników.

Projekt prowadzi firma Eclipse Sp. z o.o. spółka komandytowa, partner Oracle Polska.